常问问题

我在网站上看到的价格是什么货币？
所有价格均以美元计。

我刚下单，什么时候发货？
我们尽最大努力尽快运送物品。 请允许 4-7 天的生产时间让您的订单发货，平均发货时间为 15-21 天。
跟踪号码将在您的订单发货后 3-5 天更新。如果您在 7 个工作日后没有追踪号码，请发送电子邮件。

我不喜欢我的订单，可以退货吗？ 如果有问题怎么办？
如果产品有缺陷或损坏，我们提供 100% 退款保证。 我们给您 10 天的时间将其寄回给我们以获得全额退款。 您必须自费将其寄回，一旦我们收到产品，我们将退还您最初购买的全部金额。 请在退回的包裹上注明所有姓名和订单号。
请注意：如果您的包裹在途中，您必须等待它到达并退回，然后才能收到退款。

我可以取消订单吗？
您可以取消订单而不会受到任何处罚！ 您必须在发货前取消订单。 如果该物品已发送，请使用我们的简易退货系统获得全额退款。

我输入了错误的地址，我现在该怎么办？
如果您拼写错误或自动填写了错误的地址，只需回复您的订单确认电子邮件并确认即可。 一旦您仔细检查所提供的地址是否错误，请通过电子邮件通知我们。 如果给定的地址有误，我们可以在 24 小时内将地址更改为正确的地址。 错误提交 24 小时后将不予退款。

运输需要多长时间？
发货时间会有所不同，因为我们会根据您所在的位置从不同的履行中心在全球范围内发货。 平均运输时间为 15-25 个工作日。

我有一个问题没有回答，你能帮忙吗？

绝对地！ 我们在这里帮助您让您的家变得美丽！ 请给我们发电子邮件， 我们很乐意以任何方式为您提供帮助。
我们确实收到大量电子邮件，如果您希望得到及时回复，请附上您的订单号并清楚地解决问题，谢谢。