Confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care sleepain.com („Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați sau faceți o achiziție de pe site.

Colectarea informațiilor personale

Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu Site-ul și informațiile necesare procesării achizițiilor dvs. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație care poate identifica în mod unic o persoană (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre informațiile personale pe care le colectăm și de ce.

Informatie despre dispozitiv

  • Exemple de informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informațiile despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul.
  • Scopul colectarii: pentru a încărca Site-ul cu acuratețe pentru dvs. și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului pentru a optimiza Site-ul nostru.
  • Sursa de colectare: Colectate automat atunci când accesați site-ul nostru folosind module cookie, fișiere jurnal, semnalizatoare web, etichete sau pixeli [ADĂUGAȚI SAU SCADĂ ORICE ALTE TEHNOLOGII DE UTILIZARE UTILIZATE].
  • Dezvăluirea în scop comercial: partajat cu procesorul nostru Shopify [ADĂUGAȚI ALȚI VÂNZĂTORI CU CARE ÎNTREȚI ACESTE INFORMAȚII].

Informații despre comandă

  • Exemple de informații personale colectate: numele, adresa de facturare, adresa de expediere, informațiile de plată (inclusiv numerele cardului de credit [INSERAȚI ORICE ALTE TIPURI DE PLATĂ ACCEPTATE]), adresa de e-mail și numărul de telefon.
  • Scopul colectarii: pentru a vă furniza produse sau servicii pentru a îndeplini contractul nostru, pentru a procesa informațiile dvs. de plată, pentru a aranja expedierea și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu dvs., pentru a verifica comenzile noastre pentru riscuri potențiale sau fraude și atunci când sunt în linie cu preferințele pe care le-ați împărtășit cu noi, vă oferim informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.
  • Sursa de colectare: colectate de la tine.
  • Dezvăluirea în scop comercial: partajat cu procesorul nostru Shopify [ADĂUGAȚI ALȚI VÂNZĂTORI CU CĂRARE ÎNVĂȚI ACESTE INFORMAȚII. DE EXEMPLU, CANALE DE VÂNZARE, PATEWAYS DE PLATĂ, APLICAȚII DE LIVRARE ȘI ELIMINARE].

Informații de asistență pentru clienți

  • Exemple de informații personale colectate: [MODIFICARI ALE INFORMAȚIILOR ENUMATE MAI SAU SAU INFORMAȚII SUPLIMENTARE DUPĂ ESTE NECESARĂ]
  • Scopul colectarii: pentru a oferi suport clienților.
  • Sursa de colectare: colectate de la tine.
  • Dezvăluirea în scop comercial: [ADĂUGAȚI ORICE VÂNZĂTORI FOLOSIT PENTRU A FURNIZA ASISTENȚĂ CLIENTILOR]

[INSERAȚI ORICE ALTE INFORMAȚII PE CELE CULEGEȚI: DATE OFFLINE, DATE/LISTE DE MARKETING ACHIZIȚATE]

[INSERAȚI URMĂTOAREA SECȚIUNE DACĂ ESTE NECESARĂ RESTRICȚIA DE VÂRĂ]

Minorii

Site-ul nu este destinat persoanelor sub vârsta de [INTRODUCEȚI VARSTA]. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai jos pentru a solicita ștergerea.

Partajarea informațiilor personale

Împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele cu dumneavoastră, așa cum este descris mai sus. De exemplu:

  • Folosim Shopify pentru a alimenta magazinul nostru online. Puteți citi mai multe despre cum Shopify vă folosește informațiile personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Putem partaja informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde unei citații, mandat de percheziție sau alte solicitări legale de informații pe care le primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.
  • [INSERAȚI INFORMAȚII DESPRE ALȚI FURNIZORI DE SERVICII]

[INCLUDEȚI URMĂTOAREA SECȚIUNE DACĂ UTILIZAȚI REMARKETING SAU PUBLICITATE DIZITĂ]

Publicitate comportamentală

După cum este descris mai sus, folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi reclame direcționate sau comunicări de marketing despre care credem că ar putea fi de interes pentru dumneavoastră. De exemplu:

  • [INSERAȚI DACĂ ESTE APLICABLE] Utilizăm Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri folosesc Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google vă folosește informațiile personale aici: https://policies.google.com/privacy?hl=en.De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INSERAȚI DACĂ UTILIZAȚI O APLICAȚIE DE MARKETING A TERȚEI PĂRȚI CARE CULEGEAAZĂ INFORMAȚII DESPRE ACTIVITATEA CUMPĂRĂTORULUI PE SITE-UL DVS.] Împărtășim informații despre utilizarea site-ului, achizițiile și interacțiunea dvs. cu reclamele noastre de pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate. Colectăm și împărtășim unele dintre aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare (la care puteți fi de acord, în funcție de locația dvs.).
  • [INSERAȚI ALTE SERVICII DE PUBLICITATE UTILIZATE]

Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative („NAI”) la adresa http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea direcționată prin:

[INCLUDEȚI LINK-URI DE DEZACTIVARE DE LA ORICE SERVICII UTILIZATE. LEGĂTURILE COMUNE INCLUDE:

În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: http://optout.aboutads.info/.

Utilizarea informațiilor personale

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzii dumneavoastră și ținându-vă la curent cu noile produse, servicii și oferte.

[INLUDEȚI URMĂTOAREA SECȚIUNE DACĂ MAGAZINUL DVS. ESTE SITUAT ÎN SAU DACĂ AVEȚI CLIENȚI ÎN EUROPA]

Baza legală

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European („SEE”), procesăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu următoarele baze legale:

[INCLUDEȚI TOT CE SE APLICĂ AFACERII DVS.]

  • consimțământul dumneavoastră;
  • Executarea contractului dintre dumneavoastră și Site;
  • Respectarea obligațiilor noastre legale;
  • Pentru a vă proteja interesele vitale;
  • Să îndeplinească o sarcină îndeplinită în interes public;
  • Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

Retenţie

Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vă vom păstra informațiile personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului în care și până când ne solicitați să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dumneavoastră de ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea „Drepturile dumneavoastră” de mai jos.

Luare automată a deciziilor

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe luarea deciziilor automatizate (care include crearea de profiluri), atunci când luarea deciziei are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ în alt mod.

Noi [NU FACE] să se angajeze într-un proces decizional complet automatizat, care are un efect legal sau semnificativ, folosind datele clienților.

Procesatorul nostru Shopify folosește un proces limitat de luare automată a deciziilor pentru a preveni frauda care nu are un efect legal sau semnificativ asupra dvs.

Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor includ:

  • Lista temporară de respingere a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă de refuz persistă pentru un număr mic de ore.
  • Lista temporară de respingere a cardurilor de credit asociate cu adrese IP respinse. Această listă de refuz persistă pentru un număr mic de zile.

[INCLUDEȚI URMĂTOAREA SECȚIUNE NUMAI DACĂ VINDEȚI INFORMAȚII PERSONALE, ASUPÂN DEFINIȚII DE ACTUL CALIFORNIA PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA CONSUMATORILOR]

Vânzarea informațiilor personale

Site-ul nostru vinde informații personale, așa cum sunt definite de Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California din 2018 ("CCPA").

[INTRODUCE:

  • CATEGORII DE INFORMAȚII VANZATE;
  • INSTRUCȚIUNI PRIVIND CUM SĂ RENUNȚI LA VÂNZARE;
  • DACA AFACEREA DVS. VINDE INFORMAȚII ALE MINORILOR (SUB 16 ani) ȘI DACA OBȚINEȚI AUTORIZARE AFIRMATIVĂ;
  • DACĂ OFERȚI UN STIMENT FINANCIAR PENTRU A NU VINDE INFORMAȚII, OFERȚI INFORMAȚII DESPRE CE ESTE ACEL STIMINANT.]

Drepturile tale

[INLUDEȚI URMĂTOAREA SECȚIUNE DACĂ MAGAZINUL DVS. ESTE SITUAT ÎN SAU DACĂ AVEȚI CLIENȚI ÎN EUROPA]

GDPR

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs., de a le porta către un nou serviciu și de a cere ca informațiile dvs. personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai jos [SAU INTRODUCEȚI INSTRUCȚIUNI ALTERNATIVE PENTRU TRIMITEREA CERERILOR DE ACCES, ȘTERGERE, CORECTARE ȘI PORTABILITATE].

Informațiile dumneavoastră personale vor fi procesate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și procesare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date respectă GDPR, consultați Cartea albă GDPR a Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INLUDEȚI URMĂTOAREA SECȚIUNE DACĂ AFACEREA DVS. ESTE SUPUZĂ LEGULUI CALIFORNIA PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA CONSUMATORILOR]

CCPA

Dacă locuiți în California, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs. (cunoscute și sub numele de „Dreptul de a cunoaște”), de a le porta la un nou serviciu și de a cere ca informațiile dumneavoastră personale să fie corectate. , actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai jos [SAU INTRODUCEȚI INSTRUCȚIUNI ALTERNATIVE PENTRU TRIMITEREA CERERILOR DE ACCES, ȘTERGERE, CORECTARE ȘI PORTABILITATE].

Dacă doriți să desemnați un agent autorizat care să trimită aceste cereri în numele dvs., vă rugăm să ne contactați la adresa de mai jos.

Cookie-uri

Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Folosim o serie de module cookie diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și de rețele sociale sau de conținut. Cookie-urile vă îmbunătățesc experiența de navigare, permițând site-ului web să-și amintească acțiunile și preferințele (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care oamenii folosesc site-ul web, de exemplu dacă este prima vizită când îl vizitează sau dacă sunt un vizitator frecvent.

Folosim următoarele cookie-uri pentru a vă optimiza experiența pe site-ul nostru și pentru a vă oferi serviciile.

Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului

Nume Funcţie
_ab Folosit în legătură cu accesul la admin.
_secure_session_id Folosit în legătură cu navigarea printr-o vitrină.
cart Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.
cart_sig Folosit în legătură cu checkout.
cart_ts Folosit în legătură cu checkout.
checkout_token Folosit în legătură cu checkout.
secret Folosit în legătură cu checkout.
secure_customer_sig Folosit în legătură cu autentificarea clientului.
storefront_digest Folosit în legătură cu autentificarea clientului.
_shopify_u Folosit pentru a facilita actualizarea informațiilor contului clientului.

Raportare și analiză

Nume Funcţie
_urmărirea_consimțământului Preferințe de urmărire.
_landing_page Urmăriți paginile de destinație
_orig_referrer Urmăriți paginile de destinație
_s Analize Shopify.
_shopify_s Analize Shopify.
_shopify_sa_p Analize Shopify legate de marketing și recomandări.
_shopify_sa_t Analize Shopify legate de marketing și recomandări.
_shopify_Y Analize Shopify.
_Y Analize Shopify.

[INSERAȚI ALTE COOKIE SAU TEHNOLOGII DE URMARARE PE CARE LE UTILIZAȚI]

Durata de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil depinde dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când opriți navigarea și cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care sunt descărcate pe dispozitivul dumneavoastră.

Puteți controla și gestiona cookie-urile în diferite moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și este posibil ca anumite părți ale site-ului nostru web să nu mai fie complet accesibile.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri, dar puteți alege dacă acceptați sau nu cookie-uri prin comenzile browserului dvs., adesea găsite în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre cum să vă modificați setările browserului sau despre cum să blocați, gestionați sau filtrați cookie-urile, puteți găsi în fișierul de ajutor al browserului dvs. sau prin site-uri precum www.allaboutcookies.org.

În plus, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dumneavoastră de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.

Nu urmări

Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consecventă a industriei cu privire la modul de a răspunde la semnalele „Nu urmăriți”, nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din browser.

Schimbări

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

a lua legatura

Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la [adresa de e-mail] sau prin poștă folosind detaliile furnizate mai jos:

Support@sleepain.com

Ultima actualizare: [DATA]

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., aveți dreptul să vă depuneți reclamația la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Puteți contacta autoritatea locală de protecție a datelor sau autoritatea noastră de supraveghere aici: [ADĂUGAȚI INFORMAȚII DE CONTACT SAU SITE WEB PENTRU AUTORITATEA DE PROTECȚIA DATELOR DIN JURISDICȚIA DVS. DE EXEMPLU: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]